Customer Clubs

    پلتفرم باشگاه مشتریان

    ماژولار و دیگر هیچ … !

    پلتفرم باشگاه مشتریان شرکت آوا به عنوان اولین پلتفرم ماژولار در حوزه ارائه خدمـات وفاداری این امکان را در اختیار متقاضیان و کسب و کارها قرار می دهد تا به تناسب نیازمنـدی های کســب و کار و نوع فرهنـگ مشتریــان از میان انواع ابزار های ارائه خدمات وفاداری تعریف شده در پلتفرم باشگاه، ابزار مورد نیاز را انتخاب و باشگـــاه مشتریان کسب و کار خود را راه اندازی کنند.

    این پلتفرم به صورت کاملا واکنشگرا توسعه یافته است، بنابراین متقاضیان می توانند در هر دستگاهی که تمایل دارند خدمات باشگاه خود را به مشتریان خود ارائه نمایند. پلتفرم باشگاه مشتریان آوا با تکنولوژی روز دنیا طراحی و توسعه یافته است و از این جهت امکان اتصال و ترکیب با سایر پلتفرم های مورد نیاز کسب و کار ها را نیز دارد.

    1
    2
    1

    پلتفرم ماژولار

    2

    انواع ابزار های ارائه خدمات وفاداری

    از طراحی تا پیاده سازی و از پیاده سازی تا اجرا و مدیریت باشگاه مشتریان در کنار شما هستیم

    تلفیق سرویس های باشگاهی با سرویس های بانکی

    1
    1

    ارائه سرویس های بانکی جذاب

    سرویس باشگاهی و بانکی یه تلفیق جذاب … !

    از دیگر ویژگی های پلتفرم باشگاه مشتریان آوا، تلفیق سرویس های باشگاهی با سرویس های بانکی است. از آنجایی که شرکت آوا ارائه دهنده خدمات مبتنی بر بانکداری باز نیز می باشد توانسته است با تلفیق سرویس های باشگاهی و سرویس های بانکی جذابیت بیشتری را ابزار های ارائه دهنده خدمات وفاداری در پلتفرم ایجاد کند.

    به عنوان مثال کسب و کار ها می توانند علاوه بر ارائه خدمات وفاداری مبتنی بر تعاملات کسب و کاری خود با مشتریان، تعاملات مالی آنها را نیز در مکانیزم های امتیاز دهی لحاظ کرده و چسبندگی سرویس های باشگاهی را برای مشتریان خود افزایش دهند.

    مهم‌ترین مزایای باشگاه مشتریان
    مهمترین مزایای باشگاه مشتریان:

    عدم نیاز به جذب نیروهای متخصص جهت توسعه فنی: چه در مرحله پیاده سازی و چه در مرحله اجرای باشگاه، ما همواره در کنار شما هستیم. از این رو شما می توانید بدون نیاز به دانش فنی صرفا بر روی کسب و کار و بازاریابی مشتریان از طریق باشگاه تمرکز کنید.

    کاهش زمان ورود به بازار: پلتفرم باشگاه مشتریان آوا آماده است. فقط کافی است امکانات باشگاه خود را انتخاب کنید. پلتفرم باشگاه مشتریان آوا این امکان را به شما می دهد تا در سریع ترین زمان ممکن به مرحله اجرای باشگاه دست یابید.

    متناسب و همگام با تکنولوژی روز: پلتفرم باشگاه مشتریان آوا یک پلتفرم ماژولار است که متناسب با درخواست شما کامل و کاملتر می می شود. از این رو همواره تلاش شده است تا از بروز ترین تکنولوژی ها در پیاده سازی پلتفرم و ماژول های آن استفاده گردد تا کاربران از تجربه کاربری خوبی بهرمند گردند.

    کاهش هزینه توسعه زیرساخت فنی: این امکان وجود دارد تا در صورتی که متقاضیان شرایط فراهم کردن زیر ساخت های فنی لازم به منظور پیاده سازی پلتفرم را نداشته و یا هزینه خرید تجهیزات برای آنها میسر نباشد از امکانات زیرساختی آوا برای این مهم استفاده نمایند.

    1
    2
    1

    حفظ و وفادارسازی مشتریان فعلی

    2

    القای احساس ارزشمندی

    1
    2
    3
    2

    دشبورد گزارشگیری از عملکرد پلتفرم

    3

    باشگاه مشتریان بر بستر وب

    مهترین ماژول های پلتفرم باشگاه مشتریان آوا


    افزونه مدیریت پذیرندگان

    همواره باشگاه های مشتریان به منظور ایجاد تعامل بیشتر با مشتریان و جلوگیری از یکنواخت پذیری باشگاه اقدام به برگزاری جشنواره ها و کمپین های مناسبتی می کنند. در واقع هدف اصلی برگزاری جشنواره در باشگاه مشتریان جذب، نگه‌داشت و تعامل بیشتر کسب و کارها با مشتریان است. علاوه بر این کسب و کارها با اجرای جشنواره های مختلف اطلاعات خود را نسبت به مشتریان خود افزایش داده و برنامه های آتی خود را متناسب با این اطلاعات بهبود بخشند.

    تعریف برنامه های ائتلافی از دو طریق تعریف کد های تخفیف و یا اجرای مکانیزم کش بک قابل انجام است اما آنچه مهم است مدیریت پذیرندگان از جهت ارتباط، تعریف خدمات، گزارش گیری ها از میزان و نحوه استفاده از خدمات آنها است.

    افزونه مدیریت پذیرندگان باشگاه مشتریان آوا در هر دو نوع مدل تعامل (کد تخفیف و کش بک) این امکان را به کسب و کارها می دهد که به سادگی برنامه های ائتلافی خود را تعریف و نحوه عملکرد آنها را مدیریت کنند.

    • امکان تعریف کارت مجزا برای کاربر
    • امکان تعریف درصد کش بک متناسب با امتیاز کاربر
    • امکان تعریف کش بک خودکار بر اساس تاریخ و یا مبلغ
    • امکان واریز وجه به کیف پول به جای حساب
    • امکان تعریف بیشمار پذیرنده و بیشمار درصد کش بک

    پلتفرم باشگاه واکنشگرا

    رسپانسیو بودن در مفهوم طراحی وب، به اصطلاح Responsive Web Design، به معنای طراحی و توسعه وبسایت‌ها و برنامه‌های وبی است که بتوانند با توجه به خصوصیات دستگاه مشاهده‌کننده، محتوا و ظاهر خود را به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه نمایش دهند. این به این معناست که وبسایت‌ها با ریسپانسیو بودن، بتوانند به درستی و به طور انطباقی در تمامی دستگاه‌ها از جمله رایانه‌های رومیزی، تبلت‌ها، گوشی‌های هوشمند و سایر دستگاه‌های مشابه با اندازه‌ها و رزولوشن‌های مختلف، صفحه‌نمایش کامل و مناسبی ارائه دهند.

    ویژگی بهینه واکنشگرا بودن پلتفرم باشگاه آوا اجازه می‌دهد تا کاربران با هر دستگاهی به پلتفرم دسترسی داشته باشند و به راحتی با آن تعامل کنند. از نمایشگرهای کوچک موبایل تا نمایشگرهای بزرگ دسکتاپ، صفحه‌ها به‌طورخودکار به اندازه‌ی صفحه نمایش دستگاه تغییراندازه یافته و رابط کاربری متناسبی را برای کاربر نمایش میدهد. با واکتش گرا بودن پلتفرم باشگاه مشتریان آوا کاربرهمواره تجربه‌ی یکنواخت و بی‌نقصی از امکانات و خدمات آن خواهد داشت.

    • تطبیق آسان با اندازه‌ صفحه‌نمایش :  با استفاده از تکنولوژی‌های CSS و HTML، به طور خودکار اندازه‌ی محتوا و طرح‌بندی را به اندازه‌ی مناسب صفحه‌نمایش کاربر تغییر می‌دهد.
    • پشتیبانی از مرورگرهای مختلف : اطمینان از اجرای صحیح و مطلوب صفحه‌ها و عملکرد بهینه پلتفرم در مرورگرهای مختلف از جمله Google Chrome، Mozilla Firefox، Safari و Microsoft Edge است.
    • تطبیق با دستگاه‌های مختلف : پشتیبانی کامل از تلفن‌های هوشمند، تبلت‌ها، لپ‌تاپ‌ها و دسکتاپ‌ها و تجربه‌ی کاربری یکنواخت و بهینه را برای هر یک از این دستگاه‌ها ارائه دهد.

    افزونه مشتریان ویژه

    [av_textblock fold_type=“ fold_height=“ fold_more=’ادامه مطلب‘ fold_less=’کمتر بخوان‘ fold_text_style=“ fold_btn_align=“ textblock_styling_align=“ textblock_styling=“ textblock_styling_gap=“ textblock_styling_